與CEO對話 Parmigiani Fleurier

以古董鐘錶復修鬼斧神工聞名於世的製錶大師Michel Parmigiani，於1996年在弗勒里耶（Fleurier）創立製錶品牌Parmigiani Fleurier，廿多年來推出過多款腕錶，有經典簡潔的款式，也有超複雜功能的傑作，一直都受收藏家的青睞。

最近，九龍巴士公司後人、在公關界長袖善舞的雷怡暉小姐Amanda，成為了Parmigiani的品牌好友，並前往瑞士，參觀品牌位於弗勒里耶的錶廠，還有由品牌投資者山度士基金會（Sandoz Family Foundation）所擁有的Les Artisans Boîtiers錶廠和著名的機芯廠Vaucher Manufacture Fleurier。

Amanda回港不久，品牌CEO Davide Traxler先生就再次踏足香港，我們趁機跟他短聚片刻。跟Davide見過很多次了，做訪問也不只一次。但自他加盟Parmigiani以來，我們還是第一次碰面。

成為品牌CEO之後，Traxler先生會在產品、推廣和銷售等方面，為Parmigiani帶來什麼改變嗎？他說：「一個品牌的發展，不可能只靠我一個人，而是整個團隊一起的努力。我們現在深入研究有什麼應該保留，有什麼需要改進。我們得到山度士基金會的支持，與他們經驗豐富的董事會並肩合作，其中一位董事是財務專才；另一位來自著名國際集團，具有管理大機構的經驗；還有一位曾任鐘錶品牌的管理層，例如帝舵和積家。從他們身上，我可以得到各方面的寶貴意見和協助，以管理和發展品牌。至於下層的管理方面，我會多了解他們的技能和實際需要，為他們提供適當的培訓，在他們所選擇的領域上不斷學習和改進。我的首要目標，是以人出發，給予機會讓他們成長。」他又說：「我經常出差到不同地方，親自跟不同的人傾談，了解他們喜歡什麼，不喜歡什麼，了解市場需要。總括而言，我們的焦點將會集中在對品牌的認識，告訴顧客我們是誰，強項在哪裡。其次，我們會簡化現時的產品系列，減少過多的型號分支，突出我們更具標誌性的產品。我們最終要令品牌賺錢，要讓品牌可以長遠發展。我們的古董鐘錶復修是世界聞名的，有些產品的設計是從古董鐘錶方面獲得啟發而得出來的。」

在產品發展方面，Traxler先生指出他們會集中在錶殼獨特的Kalpa系列，以及最經典的Toric系列，這兩個系列最能夠代表到Parmigiani。品牌亦將會在今年推出一款靈感源自古董鐘錶的複雜腕錶，還有一款singing bird座檯鐘，他們會不斷推出矚目的新錶款。時至今日，女裝錶已經佔據品牌約40%的生意額，再加上Traxler先生認為市場上實在太過倚重男裝錶，我們不夠了解女士們的需要。所以，女裝錶在品牌的發展上將會佔有相當重要的地位。在銷售方面，Traxler先生仍然相信眾多品牌的零售錶店，依然是最適合Parmigiani的發展模式，他們跟客人保持良好關係，能夠為他們提供最貼心、最合適的選擇。

上面提及過，來自香港的雷怡暉小姐Amanda，成為了Parmigiani的品牌友好，我問Traxler先生，「品牌友好」這種推廣方式真的適合Parmigiani嗎？他說：「首先要清楚說明，他們是我們的品牌友好，並不是代言人，兩者分別頗大。在俄羅斯，我們與一位網絡安全企業家成為朋友；在美國弗羅里達，我們與一位女高爾夫球手成為朋友；還有音樂家、運動員等。我們沒有付錢給他們，沒有為此推出任何廣告，我們只邀請他們參觀錶廠，多了解品牌和我們的產品，分享我們的品牌價值觀。而我們所得到的，是一些在發展上的啟發，例如我們在俄羅斯網絡安全企業家身上，學習到社交媒體和網絡架構對品牌的重要性。Amanda是一位成功的企業家、社會知名人士，她喜歡鐘錶，喜歡我們的品牌理念，她也是我們的朋友。」

參觀過很多錶廠，但是還未去過Parmigiani位於弗勒里耶的錶廠，希望日後有機會可以前往參觀，聽說那裡的鐘錶復修部門，是鐘錶界的瑰寶，比無數鐘錶博物館更有趣。